智能服務(wù)交付管理平臺(tái)-服務(wù)易
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產(chǎn)品詳細(xì)介紹自研 “Ds服務(wù)交付管理系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)過(guò)程管理系統(tǒng)化。實(shí)現(xiàn)了從服務(wù)請(qǐng)求、事件、工單、物料、工程師、服務(wù)商、培訓(xùn)、考試、認(rèn)證、結(jié)算、支付的完整端到端管理，為客戶(hù)提供透明一體化的服務(wù)解決方案。在服務(wù)的全價(jià)值鏈上采集數(shù)據(jù)，反哺平臺(tái)優(yōu)化，致力于在端到端大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上進(jìn)行服務(wù)交付管理智能化，以達(dá)到服務(wù)成本最優(yōu)和提升服務(wù)體驗(yàn)。
最佳實(shí)踐的服務(wù)管理系統(tǒng)：
20年服務(wù)行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；100+合作企業(yè)磨合成長(zhǎng)；10000+工程師親身驗(yàn)證。
全球視野的服務(wù)管理系統(tǒng)：
為全球十余個(gè)國(guó)家提供多語(yǔ)種交付平臺(tái)；為一百余個(gè)不同廠(chǎng)商提供售后服務(wù)；為千萬(wàn)家企業(yè)客戶(hù)提供IT解決方案。
端到端的服務(wù)管理系統(tǒng)：
從服務(wù)請(qǐng)求-事件-工單-物料-工程師-服務(wù)商-培訓(xùn)-考試-認(rèn)證-結(jié)算-支付的完整端到端管理。
陽(yáng)光智能交付管理系統(tǒng)模塊：
工單管理：服務(wù)流程清晰可把控 全流程追蹤資源調(diào)配
備件管理：精細(xì)化備件管理模式 優(yōu)化備件供應(yīng)成本
結(jié)算管理：對(duì)賬過(guò)程完全透明，結(jié)費(fèi)進(jìn)展全程知曉
多維度通知模式，短信、釘釘、郵件等
客戶(hù)管理：4S標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程 用戶(hù)咨詢(xún)及時(shí)響應(yīng)
陽(yáng)光雨露持續(xù)打造服務(wù)管理的核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)發(fā)建設(shè)陽(yáng)光雨露自有服務(wù)管理系統(tǒng)及平臺(tái)“服務(wù)易”，協(xié)同經(jīng)營(yíng)廠(chǎng)商客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)價(jià)值最大化和業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。多年來(lái)，陽(yáng)光雨露憑借高效、專(zhuān)業(yè)、可靠的服務(wù)贏得了眾多企業(yè)的信賴(lài)，以強(qiáng)大的技術(shù)能力持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)發(fā)展，致力于成為智能時(shí)代客戶(hù)信賴(lài)的專(zhuān)業(yè)IT服務(wù)提供商。
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| 會(huì)員級(jí)別：免費(fèi)會(huì)員 |
| 加入時(shí)間：2021-08-25
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